요금제 · 문의 · 계정
글이 안 올라갈 때 점검 순서
실패 이유 → 연결 상태 → 한도 순으로 보면 대부분 찾아요.
3분 · 6단계
- 1
실패 이유 보기
「예약」에서 못 올라간 글을 열면 실패 이유가 적혀 있어요. 위쪽 알림 종에도 떠요.
- 2
연결 상태
「설정 › 쓰레드 계정」에서 계정이 「연결됨」인지, 토큰이 남아 있는지 봐요. 끊겼으면 「다시 연결」을 눌러요.
- 3
하루 게시 수 · 간격
계정당 하루 10개가 기본이고 「설정 › 게시·예약」에서 25개까지 늘릴 수 있어요. 넘은 글은 다음 날 아침 9시에 올라가요. 같은 계정 글은 15분 이상 띄워서 올라가서, 붙어 있으면 15분 뒤로 밀려요.
- 4
사진이 없는 상품 글
상품 글은 사진이 붙어야 올라가요. 사진이 없으면 15분마다 다시 보고, 하루가 넘으면 올리지 않아요. 에이전트에게 「○○ 글 사진 2장 그려줘」라고 하거나 사진을 직접 붙여요.
- 5
영상 처리 대기
영상이 든 글은 쓰레드가 영상을 처리하는 동안 잠시 기다렸다가 올라가요. 몇 분 늦을 수 있어요.
- 6
그래도 안 되면
실패 이유와 시각을 적어 문의해 주세요.
안 될 때
- 예약 시각이 지났는데 안 올라갔어요
- 사진·영상은 메타가 처리하는 데 몇 분 걸릴 수 있어요. 실패하면 잠시 뒤 자동으로 다시 해 보고, 그래도 안 되면 「예약」 맨 위 실패 카드에 이유가 나와요.
- 「자동 게시가 멈췄어요」가 떠요
- 오른쪽 아래 상담 버튼으로 오류를 알려 주세요. 급한 글은 「바로 올리기」로 올려요.
- 「게시는 됐지만 뒤처리에서 막혔어요」가 떠요
- 본문은 올라갔고, 이어지는 글이나 링크 답글이 안 달린 거예요. 쓰레드에서 확인하고 빠진 답글만 직접 달아 주세요.